THỦ TỤC CẤP HỘ CHIẾU PHỔ THÔNG TRONG NƯỚC TẠI CÔNG AN CẤP TỈNH MỚI NHẤT
Việc cấp hộ chiếu phổ thông là một trong những thủ tục hành chính được nhiều người dân quan tâm khi có nhu cầu xuất cảnh. Hiện nay, công dân có thể thực hiện thủ tục này trực tiếp tại Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh hoặc nộp hồ sơ trực tuyến thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về hồ sơ, trình tự thực hiện, thời hạn giải quyết và mức lệ phí theo Quyết định 4245/QĐ-BCA-QLXNC.
Người dân có thể thực hiện thủ tục cấp hộ chiếu bằng những hình thức nào?
Hiện nay, người dân có thể lựa chọn nộp hồ sơ trực tiếp tại trụ sở Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh hoặc thực hiện trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Đối với trường hợp hồ sơ cần bổ sung, công dân có thể gửi các giấy tờ còn thiếu thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo thông báo của hệ thống bằng tin nhắn (SMS) hoặc thư điện tử (Email).
Hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông gồm những giấy tờ gì?
Người đề nghị cấp hộ chiếu cần chuẩn bị tờ khai theo đúng mẫu quy định. Cụ thể, người từ đủ 14 tuổi trở lên sử dụng mẫu TK01, còn người chưa đủ 14 tuổi sử dụng mẫu TK01a được ban hành kèm theo Thông tư số 69/2026/TT-BCA. Đối với người mất năng lực hành vi dân sự, người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi hoặc người chưa đủ 14 tuổi thì người đại diện theo pháp luật sẽ thực hiện việc kê khai và ký thay.
Bên cạnh đó, hồ sơ phải có ảnh chân dung chụp trong thời hạn không quá 06 tháng, kích thước 4x6cm, nền trắng, mặt nhìn thẳng, đầu để trần, rõ khuôn mặt và hai tai, không đeo kính, trang phục lịch sự theo đúng quy định.
Đối với người đã từng được cấp hộ chiếu, cần nộp hộ chiếu phổ thông được cấp gần nhất còn giá trị sử dụng. Trường hợp hộ chiếu còn giá trị nhưng đã bị mất thì phải kèm theo đơn báo mất hoặc giấy xác nhận cơ quan có thẩm quyền đã tiếp nhận đơn báo mất theo quy định của Luật Xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam.
Đối với người chưa đủ 14 tuổi chưa được cấp mã số định danh cá nhân, hồ sơ cần có bản sao giấy khai sinh hoặc trích lục khai sinh. Nếu không có bản sao thì được nộp bản chụp và xuất trình bản chính để cơ quan tiếp nhận đối chiếu.
Trường hợp người đề nghị cấp hộ chiếu là người chưa đủ 14 tuổi, người mất năng lực hành vi dân sự hoặc người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi thì phải nộp thêm bản sao giấy tờ chứng minh người đại diện hợp pháp. Nếu không có bản sao thì có thể nộp bản chụp kèm bản chính để kiểm tra, đối chiếu.
Đáng lưu ý, đối với các giấy tờ hoặc thông tin đã có trong cơ sở dữ liệu mà cơ quan giải quyết thủ tục có thể khai thác thì công dân không phải nộp lại. Nếu thực hiện thủ tục trực tuyến, các giấy tờ phải được chứng thực điện tử; trường hợp chưa được chứng thực điện tử thì phải gửi hồ sơ giấy thông qua dịch vụ bưu chính công ích theo yêu cầu. Người dân chỉ cần chuẩn bị 01 bộ hồ sơ.
Thời hạn giải quyết thủ tục cấp hộ chiếu là bao lâu?
Theo quy định, thời gian giải quyết không quá 08 ngày làm việc kể từ ngày Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh nhận đủ hồ sơ hợp lệ và người đề nghị đã hoàn thành việc nộp lệ phí theo quy định.
Điều kiện để được cấp hộ chiếu phổ thông
Đối với trường hợp đề nghị cấp hộ chiếu lần đầu, công dân thực hiện thủ tục tại Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh nơi thường trú hoặc nơi tạm trú. Nếu đã được cấp Thẻ căn cước công dân thì có thể lựa chọn thực hiện tại Công an cấp tỉnh ở nơi thuận tiện. Đồng thời, người đề nghị không thuộc các trường hợp chưa được cấp giấy tờ xuất nhập cảnh theo quy định của Luật Xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam.
Trình tự thực hiện thủ tục cấp hộ chiếu
Trước hết, người dân cần chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định của pháp luật. Sau đó, hồ sơ được nộp trực tiếp tại Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh hoặc nộp trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Khi đến nộp hồ sơ trực tiếp, công dân phải xuất trình Thẻ căn cước công dân, thẻ căn cước, căn cước điện tử hoặc hộ chiếu còn giá trị sử dụng để đối chiếu.
Sau khi tiếp nhận hồ sơ, cán bộ quản lý xuất nhập cảnh sẽ kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ của hồ sơ, đồng thời chụp ảnh và thu thập dấu vân tay đối với trường hợp đề nghị cấp hộ chiếu gắn chíp điện tử lần đầu.
Nếu hồ sơ đầy đủ và hợp lệ, người dân sẽ được cấp giấy hẹn trả kết quả và hướng dẫn nộp lệ phí. Đối với hồ sơ nộp trực tuyến, hệ thống sẽ gửi thông báo thanh toán bằng tin nhắn hoặc thư điện tử để người dân thực hiện thanh toán trực tuyến và nhận biên lai điện tử.
Ngược lại, nếu hồ sơ còn thiếu hoặc chưa đúng quy định thì cơ quan tiếp nhận hoặc hệ thống sẽ thông báo để người dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết, cơ quan có thẩm quyền sẽ từ chối tiếp nhận và thông báo rõ lý do bằng văn bản hoặc trên Cổng dịch vụ công quốc gia.
Việc tiếp nhận hồ sơ được thực hiện từ thứ Hai đến thứ Sáu hằng tuần và sáng thứ Bảy đối với những đơn vị có bố trí tiếp nhận, không bao gồm các ngày nghỉ lễ và Tết.
Đến ngày hẹn, người dân có thể nhận hộ chiếu trực tiếp tại Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh hoặc đăng ký nhận qua dịch vụ bưu chính và thanh toán chi phí chuyển phát theo quy định.
Lệ phí cấp hộ chiếu phổ thông
Đến hết ngày 31/12/2026, người dân được áp dụng chính sách giảm 50% lệ phí theo Thông tư 64/2025/TT-BTC. Theo đó, lệ phí cấp mới hộ chiếu là 100.000 đồng/hộ chiếu và lệ phí cấp lại do bị mất hoặc hỏng là 200.000 đồng/hộ chiếu.
Kể từ ngày 01/01/2027, khi chính sách giảm lệ phí kết thúc, mức thu sẽ được áp dụng theo Thông tư 28/2026/TT-BTC. Cụ thể, lệ phí cấp mới hộ chiếu là 200.000 đồng/hộ chiếu, còn lệ phí cấp lại do bị mất hoặc hỏng là 400.000 đồng/hộ chiếu.
